Интернет-магазин Healing Traditions уважает право каждого посетителя и покупателя на конфиденциальность и защиту персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы можем получать при использовании сайта, для каких целей она используется, как хранится и в каких случаях может передаваться третьим сторонам.
Используя сайт Healing Traditions, оформляя заказы, заполняя формы или оставляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
1. Общие положения
Эта Политика распространяется на информацию, получаемую от пользователей во время:
- посещение сайта;
- просмотра страниц и товаров;
- оформление заказа;
- регистрации аккаунта;
- заполнение контактных форм;
- обращение в службу поддержки;
- подписки на новости и информационные сообщения;
- взаимодействия с сайтом другим способом.
Мы используем полученную информацию исключительно в целях, описанных в настоящей Политике.
2. Какие персональные данные мы можем получать
В зависимости от способа взаимодействия с сайтом мы можем получать следующие данные:
Данные, которые вы предоставляете самостоятельно:
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- данные, необходимые для оформления и доставки заказа;
- информацию, которую вы добровольно указываете в уведомлении или форме;
- другие данные, которые вы самостоятельно предоставляете при использовании сайта.
Предоставление персональных данных осуществляется добровольно, однако отдельные данные могут быть необходимы для оформления и выполнения заказа.
3. Данные о заказах
При оформлении покупки мы можем обрабатывать информацию, необходимую для:
- подтверждение заказа;
- связи с покупателем;
- обработки и комплектации заказа;
- доставки товара;
- оформление расчетных документов;
- возврат или обмен товара;
- решение вопросов, связанных с заказом.
Информация о заказе может храниться в течение срока, необходимого для выполнения наших юридических и бухгалтерских обязанностей.
4. Платежная информация
Для осуществления онлайн оплаты могут использоваться посторонние платежные сервисы.
Healing Traditions не сохраняет полные реквизиты банковских карт, если обработка платежа осуществляется непосредственно через соответствующего платежного провайдера.
При оплате покупатель может быть перенаправлен на защищенную страницу платежного сервиса.
Обработка платежных данных осуществляется соответствующим платежным провайдером в соответствии с его собственными правилами и политикой конфиденциальности.
5. Использование файлов Cookie
Сайт может использовать файлы Cookie и аналогичные технологии.
Cookie могут использоваться для:
- корректной работы сайта;
- хранение товаров в корзине;
- авторизации пользователя;
- сохранение настроек;
- анализа посещаемости;
- улучшение работы сайта;
- анализа поведения пользователей;
- персонализации контента;
- работы рекламных и рекламных инструментов.
Пользователь может изменить настройки куки в своем браузере.
Отключение отдельных куки может повлиять на функциональность сайта.
6. Аналитика и посторонние сервисы
Для анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта, мы можем использовать сторонние сервисы аналитики и маркетинга, в частности:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Google Tag Manager;
- прочие сервисы аналитики, рекламы и статистики.
Такие сервисы могут автоматически получать техническую информацию о посещении сайта, включая IP-адрес, тип устройства, браузер, операционную систему, источник перехода и действия на сайте.
Использование этих сервисов осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
7. Для чего мы используем персональные данные
Предоставленные пользователем данные могут использоваться для:
- обработки и выполнения заказов;
- связи с покупателем;
- подтверждение заказа;
- организации доставки;
- обработки платежей;
- предоставление консультаций и поддержки;
- обработки запросов пользователей;
- возврат или обмен товаров;
- улучшение работы сайта;
- анализа спроса и поведения юзеров;
- отправка информационных сообщений, если пользователь согласился получать их;
- выполнение требований законодательства Украины;
- защиты наших законных интересов и предотвращения мошенничества.
8. Информационные и рекламные сообщения
Если пользователь добровольно согласился на получение информационных или рекламных сообщений, мы можем использовать его адрес или номер телефона для отправки:
- новостей магазина;
- информации о товарах;
- специальных предложений;
- акций;
- другой информации, связанной с деятельностью Healing Traditions.
Пользователь может в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений.
Для этого можно воспользоваться соответствующей ссылкой в письме или обратиться к нам по контактным данным, указанным на сайте.
9. Передача персональных данных третьим сторонам
Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим сторонам с целью их самостоятельного использования, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для выполнения заказа и работы сайта.
Для выполнения заказа отдельные данные могут передаваться:
- службам доставки;
- платежным системам;
- банковским учреждениям;
- сервисам электронной почты;
- сервисам автоматизации;
- сервисам аналитики;
- технологическим и IT-провайдерам;
- другим подрядчикам, обеспечивающим функционирование магазина.
Такие данные передаются только в объеме, необходимом для цели.
10. Защита персональных данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональной информации от:
- несанкционированного доступа;
- потери;
- изменения;
- незаконное использование;
- разглашение;
- уничтожение.
Доступ к персональной информации предоставляется только тем лицам или сервисам, которым она необходима для выполнения соответствующих функций.
В то же время, ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность данных.
11. Хранение информации
Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого достижения целей, для которых они были получены, а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Украины.
По истечении необходимого срока хранения данные могут быть удалены или обезличены, если иное не предусмотрено законодательством.
12. Права пользователя
Пользователь имеет право в пределах, предусмотренных законодательством, обратиться к нам по поводу:
- получение информации об обработке его персональных данных;
- уточнение или исправление неточных данных;
- обновление персональной информации;
- отзыв согласия на обработку данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
- прекращение получения рекламных сообщений;
- удаление персональных данных в случаях, когда их дальнейшее хранение не необходимо или не требуется законом.
Для реализации своих прав пользователь может обратиться за контактными данными, указанными на сайте.
13. Внешние ссылки
Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, социальные сети и другие ресурсы.
Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание посторонних ресурсов.
Рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сайтов перед предоставлением им персональных данных.
14. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства, функциональности сайта или способов обработки информации.
Актуальная версия Политики всегда публикуется на этой странице.
Дата последнего обновления указывается в начале документа.
15. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы обработки персональных данных, конфиденциальности или использования информации, вы можете обратиться к нам:
Интернет-магазин: Healing Traditions
E-mail: info.healtraditions@gmail.com