Інтернет-магазин Healing Traditions поважає право кожного відвідувача та покупця на приватність і захист персональних даних.
Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми можемо отримувати під час використання сайту, для яких цілей вона використовується, як зберігається та в яких випадках може передаватися третім сторонам.
Використовуючи сайт Healing Traditions, оформлюючи замовлення, заповнюючи форми або залишаючи свої контактні дані, ви погоджуєтеся з положеннями цієї Політики конфіденційності.
1. Загальні положення
Ця Політика поширюється на інформацію, яку ми отримуємо від користувачів під час:
- відвідування сайту;
- перегляду сторінок і товарів;
- оформлення замовлення;
- реєстрації облікового запису;
- заповнення контактних форм;
- звернення до служби підтримки;
- підписки на новини та інформаційні повідомлення;
- взаємодії із сайтом іншим способом.
Ми використовуємо отриману інформацію виключно в межах цілей, описаних у цій Політиці.
2. Які персональні дані ми можемо отримувати
Залежно від способу взаємодії із сайтом, ми можемо отримувати такі дані:
Дані, які ви надаєте самостійно:
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- адресу доставки;
- дані, необхідні для оформлення та доставки замовлення;
- інформацію, яку ви добровільно вказуєте у повідомленні або формі;
- інші дані, які ви самостійно надаєте під час використання сайту.
Надання персональних даних здійснюється добровільно, однак окремі дані можуть бути необхідними для оформлення та виконання замовлення.
3. Дані про замовлення
Під час оформлення покупки ми можемо обробляти інформацію, необхідну для:
- підтвердження замовлення;
- зв'язку з покупцем;
- обробки та комплектації замовлення;
- доставки товару;
- оформлення розрахункових документів;
- повернення або обміну товару;
- вирішення питань, пов'язаних із замовленням.
Інформація про замовлення може зберігатися протягом строку, необхідного для виконання наших юридичних та бухгалтерських обов'язків.
4. Платіжна інформація
Для здійснення онлайн-оплати можуть використовуватися сторонні платіжні сервіси.
Healing Traditions не зберігає повні реквізити банківських карток, якщо обробка платежу здійснюється безпосередньо через відповідного платіжного провайдера.
Під час здійснення оплати покупець може бути перенаправлений на захищену сторінку платіжного сервісу.
Обробка платіжних даних здійснюється відповідним платіжним провайдером відповідно до його власних правил та політики конфіденційності.
5. Використання файлів Cookie
Сайт може використовувати файли Cookie та аналогічні технології.
Cookie можуть використовуватися для:
- коректної роботи сайту;
- збереження товарів у кошику;
- авторизації користувача;
- збереження налаштувань;
- аналізу відвідуваності;
- покращення роботи сайту;
- аналізу поведінки користувачів;
- персоналізації контенту;
- роботи рекламних та маркетингових інструментів.
Користувач може змінити налаштування Cookie у своєму браузері.
Відключення окремих Cookie може вплинути на функціональність сайту.
6. Аналітика та сторонні сервіси
Для аналізу роботи сайту та покращення користувацького досвіду ми можемо використовувати сторонні сервіси аналітики та маркетингу, зокрема:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Google Tag Manager;
- інші сервіси аналітики, реклами та статистики.
Такі сервіси можуть автоматично отримувати технічну інформацію про відвідування сайту, зокрема IP-адресу, тип пристрою, браузер, операційну систему, джерело переходу та дії на сайті.
Використання цих сервісів здійснюється відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.
7. Для чого ми використовуємо персональні дані
Надані користувачем дані можуть використовуватися для:
- обробки та виконання замовлень;
- зв'язку з покупцем;
- підтвердження замовлення;
- організації доставки;
- обробки платежів;
- надання консультацій та підтримки;
- обробки запитів користувачів;
- повернення або обміну товарів;
- покращення роботи сайту;
- аналізу попиту та поведінки користувачів;
- надсилання інформаційних повідомлень, якщо користувач погодився їх отримувати;
- виконання вимог законодавства України;
- захисту наших законних інтересів та запобігання шахрайству.
8. Інформаційні та рекламні повідомлення
Якщо користувач добровільно погодився на отримання інформаційних або рекламних повідомлень, ми можемо використовувати його електронну адресу або номер телефону для надсилання:
- новин магазину;
- інформації про товари;
- спеціальних пропозицій;
- акцій;
- іншої інформації, пов'язаної з діяльністю Healing Traditions.
Користувач може у будь-який момент відмовитися від отримання рекламних повідомлень.
Для цього можна скористатися відповідним посиланням у листі або звернутися до нас через контактні дані, зазначені на сайті.
9. Передача персональних даних третім сторонам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім сторонам з метою їх самостійного використання, за винятком випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання замовлення та роботи сайту.
Для виконання замовлення окремі дані можуть передаватися:
- службам доставки;
- платіжним системам;
- банківським установам;
- сервісам електронної пошти;
- сервісам автоматизації;
- сервісам аналітики;
- технологічним та IT-провайдерам;
- іншим підрядникам, які забезпечують функціонування магазину.
Такі дані передаються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.
10. Захист персональних даних
Ми вживаємо розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації від:
- несанкціонованого доступу;
- втрати;
- зміни;
- незаконного використання;
- розголошення;
- знищення.
Доступ до персональної інформації надається лише тим особам або сервісам, яким вона необхідна для виконання відповідних функцій.
Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.
11. Зберігання інформації
Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані, а також протягом строків, передбачених законодавством України.
Після завершення необхідного строку зберігання дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.
12. Права користувача
Користувач має право, у межах, передбачених законодавством, звернутися до нас щодо:
- отримання інформації про обробку його персональних даних;
- уточнення або виправлення неточних даних;
- оновлення персональної інформації;
- відкликання згоди на обробку даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі згоди;
- припинення отримання рекламних повідомлень;
- видалення персональних даних у випадках, коли їх подальше зберігання не є необхідним або не вимагається законом.
Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за контактними даними, зазначеними на сайті.
13. Зовнішні посилання
Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти, соціальні мережі та інші ресурси.
Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або зміст сторонніх ресурсів.
Рекомендуємо ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сайтів перед наданням їм персональних даних.
14. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства, функціональності сайту або способів обробки інформації.
Актуальна версія Політики завжди публікується на цій сторінці.
Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.
15. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних, конфіденційності або використання інформації, ви можете звернутися до нас:
Інтернет-магазин: Healing Traditions
E-mail: info.healtraditions@gmail.com