Договір публічної оферти про продаж товарів через інтернет-магазин Healing Traditions
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною пропозицією — публічною офертою — фізичної особи-підприємця ФОП Серба А.А., надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом із будь-якою фізичною або юридичною особою, яка прийме умови цієї Оферти.
1.2. Інтернет-магазин Healing Traditions розміщений за адресою:
1.3. Ця Оферта регулює порядок придбання товарів через інтернет-магазин Healing Traditions, а також права та обов'язки Продавця і Покупця.
1.4. Оформлення замовлення на сайті означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї Оферти та приймає їх у повному обсязі.
1.5. Договір між Продавцем та Покупцем вважається укладеним в електронній формі з моменту прийняття Покупцем цієї Оферти та підтвердження замовлення в порядку, передбаченому цим Договором.
1.6. Електронна форма договору відповідає вимогам законодавства України щодо укладення електронних правочинів. Закон України «Про електронну комерцію» визначає електронний договір як домовленість сторін, оформлену в електронній формі.
2. Терміни та визначення
У цьому Договорі наведені нижче терміни мають таке значення:
Продавець — здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Healing Traditions.
Інтернет-магазин — вебсайт Healing Traditions, за допомогою якого Покупець може ознайомитися з товарами, оформити замовлення та здійснити їх придбання.
Покупець — фізична або юридична особа, яка здійснює замовлення товарів через Інтернет-магазин.
Товар — продукція, представлена в Інтернет-магазині та доступна для замовлення.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох товарів.
Сторони — Продавець та Покупець разом.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар та оплатити його вартість на умовах цього Договору.
3.2. Асортимент товарів, їх характеристики, ціна та наявність зазначаються на відповідних сторінках Інтернет-магазину.
3.3. Продавець має право змінювати асортимент, характеристики та ціни товарів без попереднього повідомлення Покупця.
3.4. Зміна ціни товару після оформлення та підтвердження замовлення не впливає на вартість уже підтвердженого замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.
4. Інформація про товар
4.1. Інформація про товар розміщується на відповідній сторінці Інтернет-магазину.
4.2. Продавець прагне надавати максимально точну інформацію про товари, їх походження, склад, характеристики, спосіб використання, комплектацію та інші властивості.
4.3. Зображення товарів на сайті можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару через особливості передачі кольору монітора, освітлення, фотографування або індивідуальні особливості натуральних матеріалів.
4.4. Для натуральних, рослинних, деревних та інших природних продуктів можливі відмінності у:
- кольорі;
- формі;
- розмірі;
- текстурі;
- ароматі;
- зовнішньому вигляді.
Такі відмінності можуть бути природними властивостями відповідного товару та не вважаються дефектом, якщо товар відповідає заявленим характеристикам.
5. Оформлення замовлення
5.1. Покупець може оформити замовлення через функціонал Інтернет-магазину або іншим способом, запропонованим Продавцем.
5.2. Під час оформлення замовлення Покупець зазначає необхідну інформацію, зокрема:
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- спосіб доставки;
- адресу або відділення доставки;
- спосіб оплати;
- іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
5.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
5.4. Після оформлення замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для підтвердження замовлення або уточнення деталей.
5.5. Замовлення вважається підтвердженим після його підтвердження Продавцем одним із доступних способів.
6. Прийняття оферти
6.1. Покупець приймає умови цієї Оферти шляхом здійснення дій, передбачених функціоналом сайту, зокрема оформлення замовлення та/або натискання кнопки на кшталт «Оформити замовлення», «Замовити», «Оплатити» або іншої кнопки з аналогічним змістом.
6.2. Перед оформленням замовлення Покупець має можливість ознайомитися з умовами цього Договору.
6.3. Здійснюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:
- ознайомився з умовами Оферти;
- погоджується з її положеннями;
- надає достовірну інформацію;
- має необхідну цивільну дієздатність для укладення договору.
7. Ціна товару
7.1. Ціна кожного товару зазначається на сайті Інтернет-магазину.
7.2. Ціни на товари відображаються у валюті, обраній користувачем серед доступних на сайті. Підсумкова вартість замовлення та валюта оплати відображаються Покупцеві під час оформлення замовлення.
7.3. Вартість доставки, комісія за переказ коштів при оплаті післяплатою та інші додаткові витрати, якщо вони застосовуються, зазначаються окремо відповідно до умов і тарифів обраної служби доставки або платіжного сервісу.
7.4. Продавець має право змінювати ціни на товари.
7.5. Вартість уже підтвердженого замовлення не змінюється без погодження з Покупцем.
8. Оплата
8.1. Оплата товарів здійснюється способами, доступними на момент оформлення замовлення.
8.2. Серед доступних способів оплати можуть бути:
- оплата за реквізитами;
- післяплата;
- інші способи, зазначені на сайті.
8.3. При використанні стороннього платіжного сервісу обробка платіжної інформації здійснюється відповідним платіжним провайдером.
8.4. Якщо платіж не був здійснений або не підтверджений, Продавець має право не передавати товар до моменту отримання оплати, якщо інше не передбачено обраним способом розрахунку.
9. Доставка
9.1. Доставка здійснюється способами, доступними на сайті на момент оформлення замовлення.
9.2. Доставка може здійснюватися через поштові та кур'єрські служби, зокрема служба доставки Нова пошта / Укрпошта.
9.3. Строк доставки залежить від обраного способу доставки, регіону та роботи відповідної служби доставки.
9.4. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою сторонніх служб доставки, якщо такі затримки виникли не з вини Продавця.
9.5. Покупець зобов'язаний перевірити правильність даних доставки під час оформлення замовлення.
10. Отримання товару
10.1. Під час отримання замовлення Покупцеві рекомендується перевірити:
- цілісність упаковки;
- кількість товарів;
- відповідність отриманого товару замовленню;
- відсутність очевидних пошкоджень.
10.2. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару Покупець має повідомити про це представника служби доставки та Продавця.
10.3. Якщо Покупець виявив невідповідність товару замовленню або інші проблеми, він має звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на сайті.
11. Повернення та обмін товару
11.1. Покупець має права щодо повернення або обміну товару відповідно до законодавства України та умов, зазначених на сторінці «Повернення та обмін».
11.2. Для товарів, які підлягають поверненню або обміну, застосовуються строки та умови, встановлені законодавством України.
11.3. Для окремих категорій товарів законодавством можуть бути встановлені винятки щодо права на обмін або повернення.
11.4. Якщо товар має індивідуальні особливості, пов'язані з його природним походженням, такі особливості самі по собі не є підставою для визнання товару неналежної якості.
11.5. Детальна процедура повернення та обміну зазначається на сторінці «Обмін та повернення».
Законодавство України передбачає спеціальні правила для договорів, укладених дистанційно, зокрема право споживача на розірвання такого договору у визначених законом випадках.
12. Особливості товарів природного походження
12.1. Частина товарів, представлених у Healing Traditions, може мати природне походження.
12.2. Натуральні товари можуть мати індивідуальні характеристики, які відрізняються від зображення на сайті.
12.3. Продавець не гарантує абсолютної ідентичності кожної одиниці натурального товару за кольором, формою, розміром, текстурою або ароматом, якщо такі відмінності зумовлені природними властивостями.
13. Інформація про використання товарів
13.1. Інформація на сайті про традиційне, культурне або історичне використання товарів має інформаційний та ознайомчий характер.
13.2. Інформація про традиційні властивості рослин, екстрактів, ароматичних матеріалів та інших товарів не є медичною консультацією, діагнозом або рекомендацією щодо лікування захворювань.
13.3. Товари не позиціонуються як заміна професійної медичної допомоги, діагностики або лікування, якщо інше прямо не передбачено законодавством та документацією на конкретний товар.
13.4. Покупець самостійно відповідає за ознайомлення з інформацією про товар, його склад, спосіб використання, можливі протипоказання та обмеження, якщо така інформація зазначена виробником або постачальником.
14. Відповідальність сторін
14.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.
14.2. Продавець не несе відповідальності за:
- перебої в роботі Інтернету;
- технічні несправності сайту, що виникли з причин, які не залежать від Продавця;
- затримки роботи сторонніх платіжних систем;
- затримки служб доставки;
- неправильно вказані Покупцем контактні або адресні дані;
- неможливість виконання замовлення через обставини, які перебувають поза контролем Продавця.
14.3. Положення цього розділу не обмежують права споживача, які гарантовані йому законодавством України.
15. Форс-мажор
15.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти їм.
15.2. До таких обставин можуть належати, зокрема:
стихійні лиха, пожежі, повені, воєнні дії, терористичні акти, блокади, рішення органів державної влади, перебої в роботі критичної інфраструктури, інші обставини, які відповідають критеріям форс-мажорних обставин відповідно до законодавства України.
16. Персональні дані
16.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для виконання замовлення.
16.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
16.3. Продавець вживає необхідних заходів для захисту персональних даних Покупців.
16.4. Детальні умови обробки персональних даних викладені в окремій Політиці конфіденційності.
17. Інтелектуальна власність
17.1. Усі матеріали, розміщені на сайті Healing Traditions, включаючи:
- тексти;
- фотографії;
- графічні елементи;
- логотип;
- дизайн;
- ілюстрації;
- відеоматеріали;
- назви;
- інші матеріали,
можуть бути об'єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності.
17.2. Копіювання, відтворення, поширення або використання матеріалів сайту без відповідного дозволу заборонено, крім випадків, передбачених законодавством України.
18. Вирішення спорів
18.1. Усі спори та розбіжності Сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів.
18.2. Покупець може звернутися до Продавця із претензією або зверненням за контактними даними, зазначеними на сайті.
18.3. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України.
19. Строк дії оферти
19.1. Ця Публічна оферта діє з моменту її публікації на сайті та до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
19.2. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти.
19.3. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в новій редакції.
19.4. До замовлення застосовується редакція Оферти, яка діяла на момент укладення відповідного договору, якщо інше не передбачено законом.
Контактна інформація та юридичні дані
ФОП Серба А.
РНОКПП: 3345305350.
Рахунок отримувача IBAN: UA103052990000026009046209063
Назва банку: АТ КБ ПРИВАТБАНК
Телефон: 075 670-25-58
Email: info.healtraditions@gmail.com